{"id":4834,"date":"2021-05-11T14:55:38","date_gmt":"2021-05-11T12:55:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clinrealonline.fr\/faq\/"},"modified":"2025-05-07T13:59:27","modified_gmt":"2025-05-07T11:59:27","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.clinrealonline.fr\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=\u00bb3\/12&#8243;][\/vc_column][vc_column width=\u00bb6\/12&#8243;]    <div class=\"clinreal-title \">\n        <h1><span class=\"SquareTitle\">FAQ <\/span><br\/><span><\/span><\/h1>\n    <\/div>\n    [vc_empty_space][\/vc_column][vc_column width=\u00bb3\/12&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb content_placement=\u00bbmiddle\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1620739004138{margin-right: 40px !important;margin-left: 40px !important;}\u00bb][vc_empty_space][vc_column_text][\/vc_column_text][vc_tta_accordion style=\u00bbflat\u00bb shape=\u00bbsquare\u00bb spacing=\u00bb10&#8243; gap=\u00bb35&#8243; c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb1&#8243; css_animation=\u00bbfadeIn\u00bb no_fill=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bbfaq\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfLa reconquista de la satisfacci\u00f3n cliente, uno de los objetivos de la Cosmetovigilancia?\u00bb tab_id=\u00bbreconquista\u00bb][vc_column_text]Una reclamaci\u00f3n de Cosmetovigilancia expresa la insatisfacci\u00f3n del consumidor al usar un producto. \u00a1Una gesti\u00f3n reactiva y individualizada permite cambiar esta percepci\u00f3n negativa en una experiencia positiva de su servicio de atenci\u00f3n al cliente![\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfTCO Clinreal y los estudios cl\u00ednicos, que diferencia?\u00bb tab_id=\u00bbestudios\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]La evaluaci\u00f3n de los resultados de los productos, hecha en el marco estricto de ensayos cl\u00ednicos no permite siempre reflejar precisamente en contexto real de uso del producto. As\u00ed el principio de un test Cl\u00ednico Observacional (TCO) representa un planteamiento concreto en las condiciones reales de uso en las cuales el producto ser\u00e1 aconsejado y aplicado (sin acto invasivo y en el marco natural de la consulta).<\/p>\n<p>Entonces este test debe permitir justificar a posteriori el inter\u00e9s y las calidades del producto para la indicaci\u00f3n prevista. Con Clinreal, es un acceso a lo real en la vida real.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbDesarrollo sostenible: \u00bfC\u00f3mo actuar a diario?\u00bb tab_id=\u00bb1632500717064-8a499d31-2eab\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<b>Una casa para vivir mejor<\/b>: energ\u00eda, agua, residuos\u2026 La vivienda es el lugar donde cada uno puede aplicar gestos sencillos, implementar soluciones concretas para el desarrollo sostenible.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Desplazarse de otro modo<\/b>: la huella ambiental y financiera de los transportes es ahora conocida por todos. Existen diversas formas para desplazarse y a menudo m\u00e1s econ\u00f3micas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Reducir los residuos<\/b>: Cada a\u00f1o un franc\u00e9s bota alrededor de 360 kg de basura. Reducci\u00f3n de los embalajes, separaci\u00f3n, reciclaje, compostaje, llevar a vertederos\u2026 Todos tenemos la posibilidad de reducir nuestros residuos, ya que existen soluciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Comprar de forma responsable:<\/b>\u00a0nuestras decisiones de consumo tienen importantes efectos sobre el medio ambiente: aumento en la producci\u00f3n de desechos dom\u00e9sticos, escasez del recurso h\u00eddrico, aumento de las emisiones de carbono\u2026 Es fundamental privilegiar productos con poco envase, cuyas condiciones de fabricaci\u00f3n sean poco perjudiciales al medio ambiental\u2026<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Proteger las especies y los ecosistemas<\/b>: la biodiversidad distingue el conjunto de las distintas formas de vida que habitan nuestro planeta. As\u00ed como las relaciones establecidas entre ellas. Frente a las amenazas que pesan sobre la biodiversidad (poluci\u00f3n, sobre-explotaci\u00f3n de algunas especies, cambio clim\u00e1tico, deforestaci\u00f3n e incendios, etc), la preservaci\u00f3n de la diversidad biol\u00f3gica y de los ecosistemas es prioridad y nos compromete a todos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>10 gestos num\u00e9ricos responsables<\/b>: Actuar a diario en contacto directo con la realidad, adoptando medidas ecol\u00f3gicas responsables al utilizar la tecnolog\u00eda para limitar nuestra huella: emisiones de gas de invernadero, consumo significativo de recursos\u2026<\/p>\n<p>Para aprender m\u00e1s sobre los eco-gestos, consulta\u00a0<a href=\"https:\/\/www.francenum.gouv.fr\/comprendre-le-numerique\/10-ecogestes-numeriques-responsables\">el portal para la transformaci\u00f3n digital de las empresas.<\/a><\/p>\n<p>Y la web del ADEME para la formaci\u00f3n en responsabilidad digital.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-832 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.clinrealonline.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/schema_developpement_durable-300x261.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"261\" srcset=\"https:\/\/www.clinrealonline.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/schema_developpement_durable-300x261.png 300w, https:\/\/www.clinrealonline.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/schema_developpement_durable-1024x890.png 1024w, https:\/\/www.clinrealonline.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/schema_developpement_durable-768x667.png 768w, https:\/\/www.clinrealonline.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/schema_developpement_durable.png 1098w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb]    <div class=\"clinreal-buttons center\">\n        <a class=\" btn-clinreal-bleu\" href=\"https:\/\/www.ecologie.gouv.fr\/\" title=\"En savoir plus\" target=\"_blank\">En savoir plus<\/a>    <\/div>\n    [\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfConoce el CII?\u00bb tab_id=\u00bbCII\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]El CII (Cr\u00e9dito Impuesto Investigaci\u00f3n) es un dispositivo creado por el gobierno franc\u00e9s cuyo objetivo es reducir el coste de las operaciones de investigaci\u00f3n-desarrollo (I+D) de las empresas para aumentar su competitividad.<\/p>\n<p>Desde 2008, Clinreal tiene su acreditaci\u00f3n renovada y validada con regularidad.<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte la web oficial:[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb]    <div class=\"clinreal-buttons center\">\n        <a class=\" btn-clinreal-bleu\" href=\"https:\/\/www.entreprises.gouv.fr\/fr\/entrepreneuriat\/aides-et-financement\/credit-d-impot-recherche\" title=\"Obtenga mas informaci\u00f3n\" target=\"_blank\">Obtenga mas informaci\u00f3n<\/a>    <\/div>\n    [\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb \u00bfC\u00f3mo la Cosmetovigilancia es parte de un paso hacia la mejora de sus productos?\u00bb tab_id=\u00bb1632552532224-c900828d-3ae4&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]La explotaci\u00f3n de los datos extra\u00eddos de las encuestas de Cosmetovigilancia puede permitir an\u00e1lisis cuantitativos y cualitativos extensos. La consideraci\u00f3n de estos resultados y el intercambio con los servicios de I+D conlleva una visi\u00f3n objetiva y precisa de la tolerancia de los productos abriendo nuevas pistas de mejora.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfLos tests sobre animales siguen autorizados en la cosm\u00e9tica?\u00bb tab_id=\u00bb1632553286774-22d10cda-e029&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Desde 1998, Francia y en 2004, la Uni\u00f3n Europea, han estrictamente prohibido recurrir a la experimentaci\u00f3n animal en productos cosm\u00e9ticos. Esta interdicci\u00f3n ha sido luego extendida a sus ingredientes en 2013.<\/p>\n<p>El sector de la cosm\u00e9tica es pionero en este campo, siendo el \u00fanico en la actualidad donde los tests son totalmente ilegales en todo el territorio de la Uni\u00f3n Europea; fuera de esta zona territorial algunos pa\u00edses exigen a\u00fan recurrir a tests sobre animales. Sin embargo, las empresas cosm\u00e9ticas trabajan activamente al nivel mundial para el reconocimiento de m\u00e9todos alternativos e innovadores validados por la OCDE (Organizaci\u00f3n de Cooperaci\u00f3n y Desarrollo Econ\u00f3micos), en el abandono total y definitivo de experimentaci\u00f3n sobre animales.<\/p>\n<p>Si desea m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte el art\u00edculo en nuestro blog:[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb]    <div class=\"clinreal-buttons center\">\n        <a class=\" btn-clinreal-bleu\" href=\"https:\/\/www.clinrealonline.fr\/point-sur-lexperimentation-animale-dans-le-secteur-cosmetique\/\" title=\"Obtenga mas informaci\u00f3n\" >Obtenga mas informaci\u00f3n<\/a>    <\/div>\n    [\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbCNIL Repositorio y vigilancias sanitarias\u00bb tab_id=\u00bb1632555009934-a310eaac-a843&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]La Comisi\u00f3n Nacional de Inform\u00e1tica y Libertades (CNIL) adopt\u00f3 en una deliberaci\u00f3n publicada en el Diario Oficial el 18 de Julio del 2019 un repositorio relativo al proceso de datos personales implementado\u00a0<b>a fin de gestionar vigilancias sanitarias.<\/b><b><\/b><\/p>\n<p><b>\u00a0<\/b><b><\/b><\/p>\n<p>Este repositorio regula los procesos de datos establecidos para gestionar las vigilancias sanitarias implementadas por fabricantes, empresas, explotaciones, organismos responsables de la salida al mercado de un medicamento o de un dispositivo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Indica para esas vigilancias sanitarias los principios del reglamento general europeo relativo a la protecci\u00f3n de datos (RGPD) aplicado desde el 25 de mayo del 2018. Este est\u00e1 relacionado con las vigilancias sanitarias mencionadas en una resoluci\u00f3n del 27 de febrero del 2017 estableciendo una lista de categor\u00edas de eventos sanitarios cuya declaraci\u00f3n o notificaci\u00f3n se puede hacer via https:\/\/signalement.social-sante.gouv.fr (farmacovigilancia, adictovigilancia, biovigilancia, cosmetovigilancia, hemovigilancia, etc.).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/sites\/default\/files\/atoms\/files\/referentiel_vigilances_sanitaires.pdf\">CNIL REFERENTIEL VIGILANCE.<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbCosmetovigilancia (Definici\u00f3n y textos reglamentarios)\u00bb tab_id=\u00bbCosmetovigilancia\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]La Cosmetovigilancia es un sistema de vigilancia y registro de los\u00a0<b>efectos adversos<\/b>\u00a0vinculados con el uso de productos cosm\u00e9ticos a fin de identificar y centralizar sus datos para asegurar una mejor prevenci\u00f3n.<\/p>\n<p>Incluye:<\/p>\n<p>\u2013 Declaraci\u00f3n de todos los efectos adversos y la recogida de sus datos.<\/p>\n<p>\u2013 Registro, evaluaci\u00f3n y explotaci\u00f3n de datos relativos a estos efectos con objeto de su prevenci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u2013 Realizaci\u00f3n de estudios y trabajos sobre la seguridad de uso de productos cosm\u00e9ticos.<\/p>\n<p>&#8211; Realizaci\u00f3n y seguimiento de acciones correctivas respectivas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/ansm.sante.fr\/qui-sommes-nous\/nos-missions\/assurer-la-securite-des-produits-de-sante\/p\/organiser-les-vigilances\">ANSM<\/a>,\u00a0O<b>rganizar las vigilancias.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>CLINREAL propone una\u00a0<b>soluci\u00f3n concreta y eficaz<\/b>\u00a0para optimizar la gesti\u00f3n de su Cosmetovigilancia.<\/p>\n<p>Descubra aqu\u00ed\u00a0<a href=\"https:\/\/www.clinrealonline.fr\/es\/clinreal-partenaire-prestataire-cosmetovigilance\/\"><b>QCMvigilance\u00ae\u00a0<\/b><\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbResponsabilidad Social Empresarial (RSE): \u00bfqu\u00e9 es?\u00bb tab_id=\u00bb1635845162976-fdb99a94-90b2&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]La\u00a0<b>R<\/b>esponsabilidad\u00a0<b>S<\/b>ocial\u00a0<b>E<\/b>mpresarial (RSE) est\u00e1 definida por la\u00a0<a href=\"http:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/FR\/TXT\/?uri=celex:52011DC0681\">comisi\u00f3n europea<\/a>\u00a0como la integraci\u00f3n voluntaria por las empresas de preocupaciones sociales y ambientales para sus actividades comerciales y relaciones con principales interesados.<\/p>\n<p>En otros t\u00e9rminos, la RSE es la\u00a0<b>contribuci\u00f3n de las empresas a los desaf\u00edos del desarrollo sostenible.\u00a0<\/b>Una empresa practicando la RSE buscar\u00e1 entonces un impacto positivo en la sociedad y al mismo tiempo ser econ\u00f3micamente viable.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_empty_space height=\u00bb120px\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=\u00bb3\/12&#8243;][\/vc_column][vc_column width=\u00bb6\/12&#8243;][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column width=\u00bb3\/12&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb content_placement=\u00bbmiddle\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1620739004138{margin-right: 40px !important;margin-left: 40px !important;}\u00bb][vc_empty_space][vc_column_text][\/vc_column_text][vc_tta_accordion style=\u00bbflat\u00bb shape=\u00bbsquare\u00bb spacing=\u00bb10&#8243; gap=\u00bb35&#8243; c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb1&#8243; css_animation=\u00bbfadeIn\u00bb no_fill=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bbfaq\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfLa reconquista de la satisfacci\u00f3n cliente, uno de los objetivos de la Cosmetovigilancia?\u00bb tab_id=\u00bbreconquista\u00bb][vc_column_text]Una reclamaci\u00f3n de Cosmetovigilancia expresa la insatisfacci\u00f3n del consumidor al usar un producto. \u00a1Una gesti\u00f3n reactiva y individualizada permite cambiar esta [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4834","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - ClinReal<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.clinrealonline.fr\/es\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - ClinReal\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column width=\u00bb3\/12&#8243;][\/vc_column][vc_column width=\u00bb6\/12&#8243;][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column width=\u00bb3\/12&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb content_placement=\u00bbmiddle\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1620739004138{margin-right: 40px !important;margin-left: 40px !important;}\u00bb][vc_empty_space][vc_column_text][\/vc_column_text][vc_tta_accordion style=\u00bbflat\u00bb shape=\u00bbsquare\u00bb spacing=\u00bb10&#8243; gap=\u00bb35&#8243; c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb1&#8243; css_animation=\u00bbfadeIn\u00bb no_fill=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bbfaq\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfLa reconquista de la satisfacci\u00f3n cliente, uno de los objetivos de la Cosmetovigilancia?\u00bb tab_id=\u00bbreconquista\u00bb][vc_column_text]Una reclamaci\u00f3n de Cosmetovigilancia expresa la insatisfacci\u00f3n del consumidor al usar un producto. \u00a1Una gesti\u00f3n reactiva y individualizada permite cambiar esta [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.clinrealonline.fr\/es\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ClinReal\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-07T11:59:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.clinrealonline.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/schema_developpement_durable.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1098\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"954\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.clinrealonline.fr\/es\/faq\/\",\"url\":\"https:\/\/www.clinrealonline.fr\/es\/faq\/\",\"name\":\"FAQ - 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